うぬぼれるな、店長一人で何ができる?成果を創り出すのは組織だ!
人“財”育成のこと
お客様の意見は取り入れない方が良い
コンフォートゾーンとストレッチゾーンを意識する
リーダーシップとは引っ張る力か、バランス感覚か
何か一つでも持ち帰る姿勢が成長をつくる
ゆでガエル現象
ガルシアへの書簡
ビジネスは下りのエスカレーターを駆け上がるようなもの
まず相手を理解する、その後に理解してもらう
ジリ貧になる理由:まさかの「原因は自分」である
鳴かぬなら それもまたよし ホトトギス
できない理由など、だれも聞いていない
【バカげた理由】動かない理由に意味はない
時間という経営資源はとっても大事!
いつまで今のままでいるんですか?