「誰もやっていないことに挑戦する」、ファーストペンギンのお話
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
”戦術の幅”と”顧客の幅”
イベントと入替の効果が薄いことはわかっているはずではないか
「100日後に死ぬワニ」に学ぶ、マーケティング戦略の成功と失敗
業界標準データにみる趨勢(流れ)を検証する
強豪も自店もやることは同じ。なのになぜ結果が違うのか。
コンサルタントを使うということ
2019年秋~冬、いま低貸玉に頼るのは危険である。
利益を増やせば、稼働は伸びる
既存客層にいる”新規”に目を向ける
パチンコ店マーケティングのパラダイムシフト「市場シェアではなく、顧客シェアという考え方」
理論と実践は両輪である。
戦術、施策の前にしてほしいこと
本当の強みとは
3大経営資源だけじゃない!「+2」の経営資源を重視せよ