2021年9月4日 / 最終更新日時 : 2021年9月21日 林 秀樹 営業戦略 お客様が求めるモノ・・・？そんなに難しく考えなくていいんじゃね？ お客様が求めるモノ 「お客様が求めるモノは何なのか？」、これはサービス業（パチンコ営業）に限らずどんな業種業界でも常に考えていることだと思います。 この答えを求めてある人は本を読み、ある人はセミナーを受講し、またある人は […]
2021年8月28日 / 最終更新日時 : 2021年9月21日 林 秀樹 営業戦略 ”戦術の幅”と”顧客の幅” ” 戦術の幅 ”と” 顧客の幅 ” もうすぐ8月も終わりますね。 お盆は比較的「好調」と言える結果だったと思います。 しかし今週はこれまでの好調さは影を潜めて低調な稼働が続いていると感じます。 もちろん例年お盆明けは落ち […]
2021年8月11日 / 最終更新日時 : 2021年8月3日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（42）：「マーケティング活動を設計する（5）」 販売促進 のマネジメント この章ではデジタルエコノミー下で主なマーケティングマネジメントがどのように変わるかを、流通経路（チャネル）、販売促進、価格設定などに焦点を当てて述べている。 前回まではウェブサイトの構築を中心に […]
2021年8月3日 / 最終更新日時 : 2021年8月3日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（41）：「マーケティング活動を設計する（4）」 双方向型 コミュニティ この章ではデジタルエコノミー下で主なマーケティングマネジメントがどのように変わるかを、流通経路（チャネル）、販売促進、価格設定などに焦点を当てて述べていく。 前回は魅力的なウェブサイトの構築につい […]
2021年7月21日 / 最終更新日時 : 2021年7月13日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（40）：「マーケティング活動を設計する（3）」 魅力的なサイト 1960年代～90年代初頭までの工業化時代には企業はもっぱら「「4つのP」を枠組みにしてマーケティングプランを立案していた。今更ながら、ではあるがもはやマーケティングの古典とさえ言われる「マーケティングの […]
2021年7月20日 / 最終更新日時 : 2021年7月20日 林 秀樹 その他 小山田圭吾氏の問題から考える、ネットの声のパワー 今回は 小山田圭吾 氏の過去の問題をどうこう言う記事ではない。あくまでも一連の流れと対応についての問題点を「SNS、個の声」という視点で述べたものである。 ■ コーネリアスと私 2021年7月14日、東京オリンピック20 […]
2021年6月23日 / 最終更新日時 : 2021年6月15日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（38）：「マーケティング活動を設計する（1）」 1960年代～90年代初頭までの工業化時代には企業はもっぱら「4つのP」を枠組みにして マーケティング活動 、つまりマーケティングプランを立案していた。今更ながら、ではあるがもはやマーケティングの古典とさえ言われる「マー […]
2021年6月16日 / 最終更新日時 : 2021年6月8日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング 塾（37）：「事業のインフラとケイパビリティ（能力）を構築する（6）」 マーケティング における重要な項目「事業のインフラとケイパビリティ（能力）を構築する」、つまり自社の事業形態の確立とその能力を最大限に発揮するには3軸、すなわち「顧客、自社、事業パートナー」の視点で考え、投資すればよい。 […]
2021年6月2日 / 最終更新日時 : 2021年6月8日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（36）：「事業のインフラとケイパビリティ（能力）を構築する（5）」 マーケティング にとって重要なことは顧客のニーズを把握すること。しかしそれだけでは不十分であり、「事業のインフラとケイパビリティ（能力）を構築する」、つまり自社の事業形態の確立とその能力を最大限に発揮する3として「顧客、 […]
2021年5月26日 / 最終更新日時 : 2021年6月9日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（35）：「事業のインフラとケイパビリティ（能力）を構築する（4）」 「 事業のインフラ とケイパビリティ（能力）を構築する」、つまり自社の事業形態の確立とその能力を最大限に発揮するには3軸、すなわち「顧客、自社、事業パートナー」の視点で考え、投資すればよい。 前回は「１．顧客のマネジメン […]
2021年5月22日 / 最終更新日時 : 2021年6月9日 林 秀樹 顧客管理 『付加価値』は本業を凌駕する 「 付加価値 とは？」 「お客様はいったい、何を考えているのだろう？」 「お客様がお店を選ぶ基準って、いったいなんだろう？」 このように考えたことはありませんか？ そして一般的にはアンケートを行うことを思いつきます。 し […]
2021年5月19日 / 最終更新日時 : 2021年6月9日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（34）：「事業のインフラとケイパビリティ（能力）を構築する（３）」 マーケティング で重要なことは「事業のインフラとケイパビリティ（能力）を構築する」ことである。そして自社の事業形態の確立とその能力を最大限に発揮するには3軸、すなわち「顧客、自社、事業パートナー」の視点で考え、投資すれば […]
2021年5月15日 / 最終更新日時 : 2021年6月9日 林 秀樹 営業戦略 つい買ってしまう、その“簡単な”秘密 「モノを買う（サービスを受ける、遊びに行く）」のは 期待 があるからです。 購入に至るまでにはいろいろな要因が絡むものですが、やはり大きくは「期待」です。 ではまず、そうした購買行動はがどのようにして起こるのかを考えてみ […]
2021年5月12日 / 最終更新日時 : 2021年6月9日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（33）：「事業のインフラとケイパビリティ（能力）を構築する（２）」 マーケティング において「事業のインフラとケイパビリティ（能力）を構築する」、つまり自社の事業形態の確立とその能力を最大限に発揮するには3軸、すなわち「顧客、自社、事業パートナー」の視点で考え、投資すればよい。 前回は「 […]
2021年5月5日 / 最終更新日時 : 2021年6月9日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（32）：「事業のインフラとケイパビリティ（能力）を構築する（１）」 「 マーケティング とは？」と難しく考える必要はない。 「製品を作り、買っていただく」、これが企業の行うすべてである。（※サービス業であっても同様。「製品」ではなく「サービス」、「作り」ではなく「提供し」となり、「買って […]
2021年4月28日 / 最終更新日時 : 2021年6月26日 林 秀樹 営業戦略 改めて、口コミ 口コミ ヒトは一日にどのくらいの情報を得ると思いますか？ ある調査（？）によればそれは平安時代の人の一生分、江戸時代の人の一年分に匹敵するそうです。 その情報取得ソースはテレビのCMだったり街を歩いていての広告、看板など […]
2021年4月7日 / 最終更新日時 : 2021年6月10日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（31）：「事業アーキテクチャを設計する（４）」 事業アーキテクチャ 、すなわち企業が起こす行動の構造は大きく4つに分類できる。 ・基本モデル（基本的な構造） ・BtoCモデル（消費者への販売） ・BtoBモデル（企業への販売） ・CtoCモデル（消費者自らが販売） こ […]
2021年3月31日 / 最終更新日時 : 2021年6月10日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（30）：「事業アーキテクチャを設計する（３）」 事業アーキテクチャ 、すなわち企業が起こす行動の構造は大きく4つに分類できる。 ・基本モデル（基本的な構造） ・BtoCモデル（消費者への販売） ・BtoBモデル（企業への販売） ・CtoCモデル（消費者自らが販売） 前 […]
2021年3月17日 / 最終更新日時 : 2021年6月10日 林 秀樹 マーケティング塾 マーケティング塾（29）：「事業アーキテクチャを設計する（２）」 事業アーキテクチャ 、すなわち企業が起こす行動の構造は大きく4つに分類できる。 ・基本モデル（基本的な構造） ・BtoCモデル（消費者への販売） ・BtoBモデル（企業への販売） ・CtoCモデル（消費者自らが販売） 前 […]
2021年3月6日 / 最終更新日時 : 2021年6月10日 林 秀樹 営業戦略 「顧客への行動の要請」を確実に促すためには？ 「 行動の要請 」とはどういうことを指すのだろうか。 顧客は待っていても絶対に動かない。実はこの行動はとても重要なのである。 先日、リアルでも親交のある某業界誌の役員からSNSにて連絡が届いた。内容は、 ・○月△日、21 […]
