組織が先か?戦略が先か?長年の議論に終止符を打つ
「誰もやっていないことに挑戦する」、ファーストペンギンのお話
利益を上げることが、お客様の満足感を上げることにつながる
理論と実践は両輪である。
稼働ではなく利益
3大経営資源だけじゃない!「+2」の経営資源を重視せよ
本が売れるかどうかは、タイトルと表紙で90% 決まる
繁盛店 は「なぜ」繁盛店 なのか