顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
パチンコ店店長必見!「計画におけるグレシャムの法則」
不易と流行
「誰もやっていないことに挑戦する」、ファーストペンギンのお話
できない理由など、だれも聞いていない
リーダーシップのスタイル
企業文化は戦略を朝食にして食べてしまう