強豪も自店もやることは同じ。なのになぜ結果が違うのか。
9月から始めてほしいこと
「考える」ことはとても大事です。
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
年に3回の特別期間、GWは終わった。その次を考えなければいけない。
施策のタイミングは機会の時期まで待て!
”戦術の幅”と”顧客の幅”
【 コンサルティングの現場より Vol.72】出来ないでは出来ない
【 コンサルティングの現場より Vol.71】数字に強くなれ!
”余裕がない”ほど未来は明るい?
【 コンサルティングの現場より Vol.70】 余裕を持て!
自信満々な人と、自己評価が低い人