楽しく仕事をする環境を作るのが、上司の仕事だ!
ジリ貧になる理由:まさかの「原因は自分」である
ビジネスは下りのエスカレーターを駆け上がるようなもの
ゆでガエル現象
誰もが知っていて、誰もがそうすべきだと思っていて、だけどしていないこと。
成果を創り出す組織
まず相手を理解する、その後に理解してもらう