既存客層にいる”新規”に目を向ける
G.R.I.P ~お客様の心を“つかむ”~
問題と課題は違う!同じように考えている限り、業績向上はない!
40個・8枚交換 の未来と可能性(2)
年に3回の「特別な期間」の営業
提供商品の品質、パチンコ店では遊技機のメンテナンスを言う。疎かにしていないか?
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か