年に3回の「特別な期間」の営業
『付加価値』は本業を凌駕する
戦術、施策の前にしてほしいこと
SWOTを軽く考えるな!今すぐやるべし!
満足度は感性じゃない?驚きの公式、価値工学における「V=F÷C」
「100日後に死ぬワニ」に学ぶ、マーケティング戦略の成功と失敗
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か