満足度は感性じゃない?驚きの公式、価値工学における「V=F÷C」
2024お盆期間直前!営業の方向性
繁盛店 は「なぜ」繁盛店 なのか
年度末に何をするかで、次期の成否が決定する!
つい買ってしまう、その“簡単な”秘密
過去のままの考え方でいいのか?2017年、お盆営業を考える
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か