「100日後に死ぬワニ」に学ぶ、マーケティング戦略の成功と失敗
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
繁盛店 は「なぜ」繁盛店 なのか
3大経営資源だけじゃない!「+2」の経営資源を重視せよ
稼働ではなく利益
2022年、これからの営業戦略を考える
本当の強みとは