”戦術の幅”と”顧客の幅”
既存客層にいる”新規”に目を向ける
組織が先か?戦略が先か?長年の議論に終止符を打つ
稼働ではなく利益
お盆明け、再スタート!
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
カネがないとき は、売上を下げろ!