SNSでイキるノイジー・マイノリティ
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
売上が上がらないなら生産効率を上げることを考えよう
”戦術の幅”と”顧客の幅”
「顧客への行動の要請」を確実に促すためには?
レジャー白書2021の数値、これは現実だ!これを基に考えを変えろ!
機種構成と配置は重要、適当配置はありえない!