パチンコ店マーケティングのパラダイムシフト「市場シェアではなく、顧客シェアという考え方」
レジャー白書2021の数値、これは現実だ！これを基に考えを変えろ！
とっても恐ろしい、コンコルド効果
顧客満足（CS）が先か、社員満足（ES）が先か
「新台入替のパラダイム」を変えるのは、今だ！
外観という、「身だしなみ」
「ハンソク」ではなく「コウソク」
