成果を創り出す組織
自分自身という経営資源の使い方
まず相手を理解する、その後に理解してもらう
リーダーはいつでもどこでも「うまくいくわけがない」と考えよ
できない理由など、だれも聞いていない
GWの認識を改めるべきとき
不易と流行