企業の成長サイクルを考える
小山田圭吾氏の問題から考える、ネットの声のパワー
改めて、口コミ
戦術、施策の前にしてほしいこと
業績の改善が先か、社風の改善が先か
利益を上げることが、お客様の満足感を上げることにつながる
「誰もやっていないことに挑戦する」、ファーストペンギンのお話