施策のタイミングは機会の時期まで待て!
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
あなたのお店は顧客に選ばれる努力をしているのか?
繁盛店 は「なぜ」繁盛店 なのか
新型コロナウイルス問題27 今、この状況はチャンスである
2019年秋~冬、いま低貸玉に頼るのは危険である。
選択の自由のパラドックス