ヒトの行動はコントロールできる!
稼働ではなく利益
年に3回の「特別な期間」の営業
差別化、独自路線~バルミューダフォンの撤退を機に考える~
過去のままの考え方でいいのか?2017年、お盆営業を考える
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
あなたのお店は顧客に選ばれる努力をしているのか?