利益と稼働は両立できる
年に3回の「特別な期間」の営業
本が売れるかどうかは、タイトルと表紙で90% 決まる
外観という、「身だしなみ」
分析は前向きに。
選択の自由のパラドックス
利益を上げることが、お客様の満足感を上げることにつながる