顧客満足（CS）が先か、社員満足（ES）が先か
40個・8枚交換 の未来と可能性（１）
”戦術の幅”と”顧客の幅”
「or思考」を抜け出して、「and思考」をする
間違いだらけのSWOT分析をしていないか？
業界標準データにみる趨勢（流れ）を検証する
パチンコ店の営業に必要な2つの”P”
