外観という、「身だしなみ」
本当の強みとは
新型コロナウイルス問題27 今、この状況はチャンスである
理論と実践は両輪である。
「顧客への行動の要請」を確実に促すためには?
業績の改善が先か、社風の改善が先か
コストは費用ではない、投資だ