戦術、施策の前にしてほしいこと
既存客層にいる”新規”に目を向ける
「100日後に死ぬワニ」に学ぶ、マーケティング戦略の成功と失敗
利益を上げることが、お客様の満足感を上げることにつながる
売上が上がらないなら生産効率を上げることを考えよう
施策のタイミングは機会の時期まで待て!
G.R.I.P ~お客様の心を“つかむ”~