お客様の意見は取り入れない方が良い
コンフォートゾーンとストレッチゾーンを意識する
まず相手を理解する、その後に理解してもらう
机上の論理とリアルの対応は違うモノ
誰もが知っていて、誰もがそうすべきだと思っていて、だけどしていないこと。
目標がもたらすパワー:結果をもたらす5つのステップ
お盆明けのパチンコ経営は、重要事項を優先する