コストプッシュとディマンドプル、2つのインフレーション
利益を上げることが、お客様の満足感を上げることにつながる
業績の改善が先か、社風の改善が先か
パチンコを軽視するから、あなたのお店はジリ貧なんだ!
オンラインを言い訳にしない、プロ意識を持て
組織が先か?戦略が先か?長年の議論に終止符を打つ
理論と実践は両輪である。