顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
パチンコ店の営業に必要な2つの”P”
ラディカルイノベーションとインクリメンタルイノベーション
コンサルタントを使うということ
戦略のパラダイムシフト、「弱みへのアプローチ」を最優先にする考え方
7割経済を、コアコンピタンス経営で乗り切る
4月営業の途中経過(2018.4)