利益と稼働は両立できる
コストは費用ではない、投資だ
組織が先か?戦略が先か?長年の議論に終止符を打つ
サイレント・マジョリティ
利益を上げることが、お客様の満足感を上げることにつながる
年度末に何をするかで、次期の成否が決定する!
稼働ではなく利益