戦略のパラダイムシフト、「弱みへのアプローチ」を最優先にする考え方
コンサルタントを使うということ
7割経済を、コアコンピタンス経営で乗り切る
利益を上げることが、お客様の満足感を上げることにつながる
繁盛店 は「なぜ」繁盛店 なのか
機種構成と配置は重要、適当配置はありえない!
玉粗利 重視の”危険性”