あなたのお店は顧客に選ばれる努力をしているのか?
本が売れるかどうかは、タイトルと表紙で90% 決まる
SNSでイキるノイジー・マイノリティ
選択の自由のパラドックス
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
「新台入替のパラダイム」を変えるのは、今だ!
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