過去のままの考え方でいいのか?2017年、お盆営業を考える
施策のタイミングは機会の時期まで待て!
仕掛けの時期はいつなのか。
組織が先か?戦略が先か?長年の議論に終止符を打つ
満足度は感性じゃない?驚きの公式、価値工学における「V=F÷C」
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
売上が上がらないなら生産効率を上げることを考えよう