PDCAに頼ると業績は低下する
リーダーはいつでもどこでも「うまくいくわけがない」と考えよ
優れた判断は、知的謙虚さと心の広さから
ガルシアへの書簡
お客様の意見は取り入れない方が良い
がんばるのではなく、変わる.
As is-To be分析をしよう!