G.R.I.P ~お客様の心を“つかむ”~
ビヨンド・コロナを勝ち抜くためには〇〇に投資しろ!
ヒトの行動はコントロールできる!
繁盛店 は「なぜ」繁盛店 なのか
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
強豪との差は「イメージ」だ!イメージを創れ!
なぜ稼働が必要なのか?考えたことはあるだろうか?