企業文化は戦略を朝食にして食べてしまう
施策のタイミングは機会の時期まで待て!
問題と課題は違う!同じように考えている限り、業績向上はない!
PEST分析
利益を上げることが、お客様の満足感を上げることにつながる
分析は前向きに。
「or思考」を抜け出して、「and思考」をする