コンサルタントを使うということ
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
ラディカルイノベーションとインクリメンタルイノベーション
40個・8枚交換 の未来と可能性(2)
”戦術の幅”と”顧客の幅”
小山田圭吾氏の問題から考える、ネットの声のパワー
分析は前向きに。