お盆明け、再スタート!
いま改めて「客滞率の意味」を考える。何を示しているか。
計数管理の理解でできること(2)スタート以外を下げても満足度は維持できる理由
計数管理の理解でできること(7) 割数管理の落とし穴
計数管理の理解でできること(3)高ベースは不満足要因になる
計数管理を理解しないのは危険である
計数管理でできること(9)平均継続回数の求め方