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顧客満足（CS）が先か、社員満足（ES）が先か

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施策のタイミングは機会の時期まで待て！

• 2020.11.28

SWOTを軽く考えるな！今すぐやるべし！

• 2021.07.20

小山田圭吾氏の問題から考える、ネットの声のパワー

• 2021.05.29

「誰もやっていないことに挑戦する」、ファーストペンギンのお話

• 2020.08.08

新型コロナウイルス問題30　「過去にはもう、戻らない。『いま』に合わせた考え方を。

• 2020.01.02

強豪も自店もやることは同じ。なのになぜ結果が違うのか。