利益を上げることが、お客様の満足感を上げることにつながる
落ち込みを季節のせいにしていては状況は変わらない
すべてをマーケットインで考えるな
理論と実践は両輪である。
過去のままの考え方でいいのか?2017年、お盆営業を考える
とっても恐ろしい、コンコルド効果
強豪も自店もやることは同じ。なのになぜ結果が違うのか。