あなたの時給はいくらですか?
まず相手を理解する、その後に理解してもらう
ゆでガエル現象
お客様の意見は取り入れない方が良い
会っちゃダメ、じゃない!どうすれば会えるかを考えるべき
やると決めたら、やる
自分自身という経営資源の使い方