As is-To be分析をしよう！
ぬるま湯に浸った営業部長は去れ！
お客様の意見は取り入れない方が良い
まず相手を理解する、その後に理解してもらう
できない理由など、だれも聞いていない
事実を基に、前向きに思考する
「すべきこと」をするんじゃない、「できること」をするんだ！
